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Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas y respuestas

Preguntas más frecuentes

¿Qué servicios de transporte ofrecen?

Realizamos transportes de hasta 3,5 t (flota Mercedes-Benz): con elevador de carga, refrigerados, Sprinter Long y transportes ADR. También ofrecemos transporte urgente y dedicado.

¿Puedo seguir el estado de mi transporte?

Sí, todos los transportes se controlan, y los informes de ruta y temperatura (en cámaras frigoríficas) están disponibles previa petición.

¿Qué tipo de mercancías transporta?

Desde paquetes y envíos de comercio electrónico, pasando por muebles, equipos industriales, piezas de automóviles y materiales de construcción, hasta productos farmacéuticos, cosméticos y carga ADR.

¿En qué zona opera?

Prestamos servicio en toda Europa, con especial atención a Alemania, Países Bajos, Francia, Italia, España, Portugal, Bélgica, Austria, República Checa y Dinamarca.

¿Es titular de una licencia de transporte internacional?

Sí. Disponemos de una licencia comunitaria expedida por la Inspección General de Transportes por Carretera, que nos habilita para realizar transportes en toda la Unión Europea.

¿Cómo se pide el transporte?

Solo tiene que rellenar el formulario de presupuesto de nuestro sitio web o enviar un correo electrónico a: kontakt@sipb-group.com.

¿En cuánto tiempo recibiré un presupuesto?

Normalmente respondemos en un plazo de 30-60 minutos desde que recibimos una consulta (fines de semana incluidos).

¿Qué datos se necesitan para un presupuesto de transporte?

Fecha de carga, dirección de carga y descarga, dimensiones y peso de la mercancía, tipo de vehículo y si el transporte es puntual o cíclico.

¿Cómo se asegura la mercancía transportada?

Todas las cargas están aseguradas con correas y alfombrillas antideslizantes. Nuestros vehículos están equipados con amarres certificados y GPS.

¿Están vigilados sus vehículos?

Sí. Cada vehículo está equipado con un sistema GPS, por lo que podemos seguir la ruta en tiempo real.

¿Está asegurado el transporte?

Sí, disponemos de un seguro OCP y OCS que cubre todo el territorio de la Unión Europea.

¿Transporta mercancías ADR (peligrosas)?

Sí, disponemos de vehículos y conductores con certificación ADR.

¿Cuánto tarda el transporte internacional?

Según el país, de 12 a 72 horas. Incluso realizamos transporte exprés en 24 horas.

¿Es posible rastrear un paquete en línea?

Sí, proporcionamos un enlace al seguimiento en tiempo real previa solicitud.

¿Qué pasa si hay un retraso o un problema en la ruta?

El equipo de expedición está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y se pone en contacto con el cliente inmediatamente en caso de que se produzca algún cambio.

¿Emiten facturas con IVA comunitario?

Sí, emitimos facturas con un número de IVA comunitario, de acuerdo con la normativa de la UE.

¿Se puede pagar en euros?

Sí, aceptamos pagos en PLN y EUR, por transferencia bancaria o en línea.

¿Ofrecen a las empresas colaboraciones a largo plazo?

Sí. Para pedidos regulares, ofrecemos condiciones y descuentos individuales.

¿Contratan a conductores de Polonia y Bélgica?

Sí, trabajamos con conductores de Polonia, Bélgica y los Países Bajos: ofrecemos empleo legal y tarifas competitivas.

¿Cómo solicito un empleo?

Envíe su CV a praca@sipb-group.com o rellene el formulario „Únase a nosotros” del sitio web.

¿Puedo convertirme en subcontratista o socio transportista?

Sí, damos la bienvenida a transportistas con sus propios autobuses y licencia.

¿Ofrecen servicios de almacenamiento o manipulación?

Sí, disponemos de instalaciones logísticas para el almacenamiento de mercancías a corto y largo plazo. ( servicio disponible a partir de marzo de 2026)

¿Puedo enviar un paquete pequeño o un solo palé?

Sí, realizamos tanto transporte de carga completa (FTL) como de carga parcial (LTL).

¿Qué vehículos tiene en su flota?

Mercedes-Benz Sprinter L4H4, camiones frigoríficos, elevadores, furgonetas de hasta 3,5t - todos modernos, que cumplen la normativa EURO6. SIPB-GROUP también dispone de una flota de vehículos eléctricos, lo que le permite adaptar su transporte a las necesidades de los clientes, a la normativa local y a las zonas de bajas emisiones (LEZ, ULEZ).

¿No ha encontrado respuesta? Póngase en contacto con nosotros: le responderemos en 15 minutos.

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