Domande frequenti
FAQ
Domande e risposte
Domande frequenti
Quali servizi di trasporto offrite?
Effettuiamo trasporti fino a 3,5 t (flotta Mercedes-Benz): con montacarichi, refrigerati, Sprinter Long e ADR. Offriamo anche trasporti espressi e dedicati.
Posso seguire lo stato del mio trasporto?
Sì, ogni trasporto è monitorato e i rapporti sul percorso e sulla temperatura (nelle celle frigorifere) sono disponibili su richiesta.
Che tipo di merci trasportate?
Dai pacchi e le spedizioni di e-commerce, ai mobili, alle attrezzature industriali, alle parti di automobili e ai materiali da costruzione, fino ai prodotti farmaceutici, ai cosmetici e ai carichi ADR.
In quale area operate?
Serviamo tutta l'Europa, con particolare attenzione a Germania, Paesi Bassi, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Austria, Repubblica Ceca e Danimarca.
Siete in possesso di una licenza di trasporto internazionale?
Sì. Siamo in possesso di una licenza comunitaria rilasciata dall'Ispettorato Generale dei Trasporti Stradali, che ci autorizza a trasportare in tutta l'Unione Europea.
Come si ordina il trasporto?
È sufficiente compilare il modulo di offerta sul nostro sito web o inviare un'e-mail a: kontakt@sipb-group.com.
In quanto tempo riceverò un preventivo?
Di norma rispondiamo entro 30-60 minuti dalla ricezione di una richiesta (compresi i fine settimana).
Quali dati sono necessari per un preventivo di trasporto?
Data di carico, indirizzo di carico e scarico, dimensioni e peso della merce, tipo di veicolo e se il trasporto è unico o ciclico.
Come si fa a mettere in sicurezza le merci trasportate?
Tutti i carichi sono fissati con cinghie e tappeti antiscivolo. I nostri veicoli sono equipaggiati con cinghie certificate e GPS.
I vostri veicoli sono monitorati?
Sì. Ogni veicolo è dotato di un sistema GPS, in modo da poter seguire il percorso in tempo reale.
Il trasporto è assicurato?
Sì. Abbiamo un'assicurazione OCP e OCS completa che copre tutta l'Unione Europea.
Trasportate merci ADR (pericolose)?
Sì, abbiamo veicoli e autisti certificati ADR.
Quanto tempo richiede il trasporto internazionale?
A seconda del Paese, da 12 a 72 ore. Effettuiamo anche trasporti espressi in 24 ore.
È possibile rintracciare un pacco online?
Sì, su richiesta forniamo un link al tracking in tempo reale.
Cosa succede se si verifica un ritardo o un problema sul percorso?
Il team di spedizione è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e contatta immediatamente il cliente in caso di modifiche.
Emettete fatture con IVA UE?
Sì, emettiamo fatture con numero di partita IVA dell'UE, in linea con le normative europee.
Si può pagare in euro?
Sì. Accettiamo pagamenti in PLN e EUR - tramite bonifico bancario o online.
Offrite partnership a lungo termine per le aziende?
Sì. Per gli ordini regolari, offriamo condizioni e sconti individuali.
Impiegate autisti provenienti dalla Polonia e dal Belgio?
Sì, lavoriamo con autisti provenienti da Polonia, Belgio e Paesi Bassi - offriamo un impiego legale e tariffe competitive.
Come faccio a candidarmi per un lavoro?
Inviate il vostro CV a praca@sipb-group.com o compilate il modulo „Unisciti a noi” sul sito web.
Posso diventare un subappaltatore o un partner di spedizione?
Sì, accogliamo i trasportatori con autobus e licenza propria.
Fornite servizi di stoccaggio o movimentazione?
Sì, disponiamo di strutture logistiche per lo stoccaggio delle merci a breve e lungo termine. (servizio disponibile da marzo 2026)
Posso inviare un piccolo pacco o un singolo pallet?
Sì, effettuiamo sia trasporti a carico completo (FTL) che a carico parziale (LTL).
Quali veicoli avete nella vostra flotta?
Mercedes-Benz Sprinter L4H4, camion frigoriferi, carrelli elevatori, furgoni fino a 3,5t - tutti moderni, conformi agli standard EURO6. SIPB-GROUP dispone anche di una flotta di veicoli elettrici, che gli consente di adattare i propri trasporti alle esigenze dei clienti, alle normative locali e alle zone a basse emissioni (LEZ, ULEZ).
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